מדיניות החזרים וביטולים
מדיניות החזרים וביטולים
עודכן לאחרונה: ינואר 2026
כללי
מדיניות זו חלה על רכישת כרטיסים להרצאות, אירועים, תכנים אונליין ותכנים מוקלטים הנמכרים באתר „הכול בראש”.
ביצוע רכישה באתר מהווה הסכמה למדיניות זו.
ביטול עסקה והחזר כספי
ניתן לבטל רכישת כרטיס ולקבל החזר כספי מלא עד 48 שעות לפני מועד האירוע.
הביטול יתבצע באמצעות פנייה בכתב לאימייל
Adiveshahar@gmail.com
בצירוף פרטי ההזמנה.
רכישה בתוך 48 שעות ממועד האירוע
רכישת כרטיס שבוצעה פחות מ־48 שעות לפני מועד ההרצאה
אינה מזכה בהחזר כספי אוטומטי.
במקרים אלו
ההחזר, אם יינתן, נתון לשיקול דעת בית העסק בלבד.
הרצאות אונליין ותכנים מוקלטים
רכישת גישה להרצאה אונליין או לתוכן מוקלט
כוללת קבלת קישור אישי לצפייה.
לאחר שליחת הקישור
לא ניתן לבטל את העסקה
ולא יינתן החזר כספי
בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
אי הגעה לאירוע
אי הגעה להרצאה לאחר רכישת כרטיס
אינה מזכה בהחזר כספי.
ביטול או שינוי מצד בית העסק
במקרה של ביטול הרצאה על ידי בית העסק
יינתן החזר כספי מלא
או אפשרות להשתתפות במועד חלופי
לבחירת הלקוח.
אופן ביצוע ההחזר
ההחזר יבוצע באמצעות אמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה
דרך מערכת הסליקה Meshulam Grow
ובתוך זמן סביר בהתאם לנהלי הסליקה.
יצירת קשר
לבירורים בנושא החזרים וביטולים
אימייל: Adiveshahar@gmail.com
טלפון:
שחר זהבי 0546614678
עדי שניידר 0543980740